Fraktpolicy

Fraktpolicy

Här hittar du information om våra leveranser, fraktkostnader och vad som gäller när du beställer från oss.

Leveransområde

Vi levererar för närvarande till adresser inom Sverige. Beställningar skickas till den leveransadress som anges i kassan.

Leveranstid

Normal leveranstid är 10–15 arbetsdagar från det att din beställning har bekräftats.

Leveranstiden kan variera beroende på produkt, lagerstatus, leveransadress och transportör. Under perioder med hög belastning, till exempel kampanjer eller helgdagar, kan leveransen ta något längre tid.

Fraktkostnad

Vi erbjuder fri frakt på alla våra produkter.

Orderbekräftelse

När du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera att adress och kontaktuppgifter stämmer. Om något är fel behöver du kontakta oss så snart som möjligt.

Leveransbekräftelse och spårning

När din order har skickats får du en leveransbekräftelse via e-post. Om spårning finns tillgänglig inkluderas en spårningslänk där du kan följa din försändelse.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och skickas tillbaka till oss kan vi debitera en avgift för frakt, returfrakt och hantering.

Avgiften är normalt 199 kr, men kan variera beroende på försändelsens storlek och transportör.

Ej uthämtade paket räknas inte som ett utnyttjande av ångerrätten. Vill du ångra ditt köp behöver du kontakta oss enligt vår returpolicy.

Fel adress eller leveransproblem

Du ansvarar för att ange korrekt leveransadress vid beställning. Om paketet inte kan levereras på grund av felaktig eller ofullständig adress kan extra kostnader tillkomma.

Kontakta oss direkt om du upptäcker att adressen är felaktig efter att beställningen har lagts.

Skadad leverans

Om din vara är skadad vid leverans ska du kontakta oss så snart som möjligt. Bifoga gärna bilder på produkten, emballaget och eventuell fraktskada.

Vi hjälper dig vidare med reklamation eller ersättningsprodukt enligt gällande regler.

Försenad leverans

Om din leverans är försenad ber vi dig först kontrollera eventuell spårningsinformation. Kontakta oss om paketet inte har kommit fram inom den angivna leveranstiden, så hjälper vi dig att undersöka statusen.

Kontakt

Har du frågor om din leverans är du välkommen att kontakta oss:

E-post: [din e-postadress]
Telefon: [ditt telefonnummer]